Question 1

Czy Halo zastępuje POS?

Accepted Answer

Nie. Halo jest dodatkowym kanałem zamówień i przekazuje je do systemu, którego lokal już używa.

Question 2

Czy potrzebuję dodatkowego tabletu?

Accepted Answer

Nie. Docelowo zamówienie powinno trafić bezpośrednio do obecnego systemu lokalu.

Question 3

Czy Halo może wykorzystać moje obecne menu?

Accepted Answer

Tak. Menu może zostać zaimportowane i następnie zweryfikowane.

Question 4

Co jeśli klient zmienia składniki?

Accepted Answer

Halo może obsługiwać warianty, dodatki i wykluczenia zgodnie z konfiguracją menu.

Question 5

Co jeśli klient poda niejednoznaczne zamówienie?

Accepted Answer

Halo powinno dopytać zamiast zgadywać.

Question 6

Czy Halo może zapamiętać adres klienta?

Accepted Answer

Tak, jeżeli adres został wcześniej zweryfikowany. Przy kolejnej rozmowie Halo powinno używać minimalnego zakresu danych, np. samej ulicy lub etykiety „dom”.

Question 7

Czy Halo działa z moim POS-em?

Accepted Answer

To zależy od systemu. Możliwe są integracje przez API, webhook albo 8mb Bridge.

Question 8

Czy można zmienić powitanie?

Accepted Answer

Tak. Lokal może ustawić powitanie, styl rozmowy i sposób zwracania się do klienta.

Telefon przestaje dzwonić. Ty skupiasz się na pracy.